Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- oeffentlich:ipad_nutzerhinweise_fuer_schueler_innen [ 23.01.2022 15:33] – Christoph Fischer.
+++ oeffentlich:ipad_nutzerhinweise_fuer_schueler_innen [ 05.02.2025 13:54] (aktuell) – Christoph Fischer.
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 ====== iPad Nutzerhinweise für Schüler*innen ======
-Die Schule verfügt in Kürze für jede Schülerin und jeden Schüler ein iPad. Hier sammeln wir die nötigen Informationen für die Geräte
+Die Schule verfügt in Kürze für jede Schülerin und jeden Schüler ein iPad.
 ===== Technische Informationen =====
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 ==== iPad Versionen und Generationen ====
-Die Schule besitzt rund 360 iPads der 7. Generation und in Kürze weitere 1100 Geräte der 9. Generation. Beide Generationen haben nur WiFi, also keine Mobilfunkanbindung. Die Geräte der 7. Generation haben 128 MB und die Geräte der 9. Generation 256 MB Flashspeicher für Betriebssystem, Apps und die Nutzdaten. Für die Nutzungszwecke der Schule wird es nicht ins Gewicht fallen, welches Gerät eine Schüler:in erhält.
+Die Schule besitzt rund 360 iPads der 7. Generation und in Kürze weitere 1100 Geräte der 9. Generation. Beide Generationen haben nur WiFi, also keine Mobilfunkanbindung. Die Geräte der 7. Generation haben 128 MB und die Geräte der 9. Generation 256 MB Flashspeicher für Betriebssystem, Apps und die Nutzdaten. Für die Nutzungszwecke der Schule fällt es nicht ins Gewicht, welches Gerät eine Schüler:in erhält.
 ==== Stift-Kompatiblität ====
-Die iPads sind mit dem Stift der 1. Generation kompatibel. Wir empfehlen den Kauf eines Stifts, da hierdurch das Gerät erheblich aufgewertet werden kann.\\
+Die iPads sind nur mit dem Stift der 1. Generation kompatibel. Wir empfehlen den Kauf eines Stifts, da hierdurch das Gerät erheblich aufgewertet wird.
-Geladen wird der Stift über den Lightning-Anschluss des iPads oder über einen Adapter.
+ <font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Wichtig:**</font>  Stifte der 2. Generation können nicht benutzt werden!
-<font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Wichtig:**</font> Stifte anderer Generationen können nicht benutzt werden.
+Der Stift wird über den Lightning-Anschluss des iPads geladen. Die Kappe geht beim Ladevorgang leider leicht verloren, also bitte gut aufbewahren. Das Gerät legt man zum Laden am besten auf eine flache Oberfläche, damit der Anschluss des Stifts beim Laden nicht abbrechen kann. Ein [[https://www.youtube.com/watch?v=uE9hHO4hM0c|YouTube Video]] zeigt, dass der Anschluss doch recht stabil ist.
-===== Anleitungen für die erste Einführung =====
+==== Einschränkungen ====
-Der Hersteller der iPads stellt Euch verschiedene Hilfen zur Verfügung, die Ihr für eine erste Einführung verwenden könnt:
+Die iPad-Geräte werden von der Schule bzw. dem Schulträger verwaltet. Als solche unterliegen sie diversen Einschränkungen. Folgende Einstellungen sind auf dem iPad gegenüber einem privat erworbenen Gerät unter anderem nicht möglich:
+  * Die Installation von eigenen Apps.
+  * Die Anmeldung mit einer privaten Apple ID.
+  * Festlegung eines Passcodes oder Nutzung von Touch ID
+==== Verlorene Geräte und Diebstahl ====
+Bitte melden Sie verloren gegangene oder gestohlene Geräte umgehend an die Adresse [[ipad@aesmtk-portal.de?subject=iPad verloren|IT-Support]] , damit das Gerät gesperrt werden kann. Jedes iPad ist werkseitig im Sicherheits-Chip an die Schule gebunden. Es kann vom IT-Support aus der Ferne gesperrt werden. Selbst wenn man das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, kann es nicht von der Schulbindung entkoppelt werden. Es werden automatisch die Einstellungen des Schulträgers bzw. der Schule übernommen.
+===== Nutzungsinformationen =====
+==== Einführungen ====
+Apple stellt Euch verschiedene Hilfen zur Verfügung, die Ihr für eine erste Einführung verwenden könnt:
   * Verbinde das iPad mit dem W-LAN. Eine Anleitung befindet sich [[https://support.apple.com/de-at/guide/ipad/ipad2db29c3a/ipados|hier]].
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   * Weitere Informationen und Hilfen findest Du im [[https://support.apple.com/de-de/guide/ipad/welcome/ipados|vollständigen Benutzerhandbuch]] des iPads bzw. dessen Betriebssystems.
-===== Anmeldung an Microsoft Office =====
+==== Anmeldung an Microsoft Office ====
 Aufgrund des vom Schulträger abgeschlossenen Vertrags, kann Microsoft Office kostenfrei auf den iPads genutzt werden. Bitte folge der [[:oeffentlich:office_installieren|Anleitung auf dieser Seite]].
-===== Einschränkungen =====
+===== Fehlerbehebung =====
-Die iPad-Geräte werden von der Schule bzw. dem Schulträger verwaltet. Als solche unterliegen sie diversen Einschränkungen. Folgende Einstellungen sind auf dem iPad gegenüber einem privat erworbenen Gerät unter anderem nicht möglich:
+==== Das iPad lädt nicht alle Apps ====
-  * Die Installation von eigenen Apps.
+Bitte gehe wie folgt vor, um diesen Fehler zu beheben:
-  * Die Anmeldung mit einer privaten Apple ID.
-  * Festlegung eines Passcodes oder Nutzung von Touch ID
+  - Verbinde das iPad mit einem W-LAN mit Internet-Anschluss. Ansonsten kann das Gerät die Apps nicht laden.
+  - Starte das Gerät neu und warte einige Minuten. Sollte dies das Problem nicht beheben, fahre mit 3. fort.
+  - Suche auf dem ganzen Gerät nach festhängenden Apps. Diese erkennst Du an einem ausgegrauten Symbol. Gehe bei jeder dieser Apps wie folgt vor:
+      - Klicke einmal kurz auf die App. Es wird einer Fehler mit Verweis auf dem App Store angezeigt.
+      - Halte nun lange mit dem Finger auf die App gedrückt und wähle den Punkt "Download abbrechhen".
+      - Wiederhole die Schritte a und b, bis für alle solche deaktivierten Apps der Download abgebrochen ist.
+      - Starte das Gerät neu und warte einige Minuten. Die Apps sollten automatisch wieder geladen werden.
+      - Fahre erst, wenn die obigen Schritte nicht funktioniert haben, mit Punkt 4 fort.
+  - Priorisiere die betroffenen Apps vom Home-Bildschirm (zur [[https://support.apple.com/de-de/HT207165|Apple-Anleitung]]):
+      - Drücke hierzu kurz die Home-Taste, so dass der Home-Bildschirm erscheint.
+      - Halte lange den Finger auf dem App-Icon gedrückt, bis ein Popup-Menü erscheint.
+      - Wähle die Option "Download priorisieren".
+      - Warte eine Weile, falls sich keine Verbesserung einstellt.
+      - Starte das Gerät ggf. erneut neu.
+  - Als letzte Möglichkeit kannst Du die Geräteeinstellungen zurücksetzen (Daten und Medien bleiben erhalten):
+      - Gehe auf Einstellungen.
+      - Klicke in der Seitenleiste auf die Rubrik "Allgemein".
+      - Am Ende der rechten Seite gehst Du auf den Punkt "Zurücksetzen".
+      - Wähle nun "Alle Einstellungen zurücksetzen".
+Sollten die Schritte nicht geholfen habe, schreiben [[it@aesmtk-portal.de?subject=iPad lädt Apps nicht|uns bitte ein Ticket]].
+==== AirDrop funktioniert nicht ====
+Gehe wie folgt vor, um diesen Fehler zu beheben:
+  - Stelle sicher, dass sich die Person, an die du senden möchtest, in der Nähe und innerhalb der Bluetooth- und WLAN-Reichweite befindet.
+  - Vergewissere dich, dass du und die Person, an die du senden möchtest, beide WLAN und Bluetooth aktiviert habt. Sollte einer von euch einen persönlichen Hotspot aktiviert haben, muss er ausgeschaltet werden.
+  - Prüfe, ob die Person, an die du senden möchtest, für ihren AirDrop-Empfang die Option "Nur für Kontakte" eingestellt hat. Ist das der Fall, und du bist einer ihrer Kontakte, dann muss die Person die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer deiner Apple-ID auf der Kontaktkarte gespeichert haben, damit AirDrop funktioniert. Wenn du nicht in den Kontakten der anderen Person eingetragen bist, bitte sie [[https://support.apple.com/de-de/HT204144#setoptions|ihre AirDrop-Empfangseinstellungen auf "Für jeden" zu setzen]], um die Datei zu empfangen.
+Sollte dies nicht funktionieren, setze die Netzwerkeinstellungen des Gerätes zurück (Daten und Medien bleiben erhalten):
+  - Rufe die App //Einstellungen//  auf.
+  - Aus der Seitenleiste wähle den Punkt //Allgemein//  aus.
+  - Am Ende der rechten Seite wählst Du den Punkt //Zurücksetzen//  aus.
+  - Wähle aus dem Popup-Menü den Punkt //Netzwerkeinstellungen//  aus.
+  - Gib Deinen Code ein und bestätige den Warnhinweis mit dem Button //Zurücksetzen//.
+  - Nach dem Neustart sollte Air Drop wieder funktionieren.
+==== Goodnotes zeigt einen Anmeldebildschirm ====
+Bitte aktualisiere die App und starte die App neu. Beide Schritte sind unten beschrieben.
+==== Updates installieren ====
+Updates werden regelmäßig automatisch installiert. Um manuell ein Update anzustoßen, gehe wie folgt vor:
+  - Öffne die App //Schüler//  (JAMF Student). \\ {{:oeffentlich:ipad-app-update-1.jpeg?100x124|ipad-app-update-1.jpeg}}
+  - Klicke auf //App-Updates//. \\ {{:oeffentlich:ipad-app-update-2.jpeg?600x450|ipad-app-update-2.jpeg}}
+  - Klicke bei der entsprechenden App auf //Aktualisieren//. \\ {{:oeffentlich:ipad-app-update-3.jpeg?600x450|ipad-app-update-3.jpeg}}
+==== App schließen und neu öffnen ====
+Bitte folge dem [[https://support.apple.com/de-de/guide/ipad/ipad79518d15/ipados|Leitfaden im iPadOS-Handbuch]].