Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- oeffentlich:office_installieren [ 23.11.2020 21:12] – Andreas Deschka.
+++ oeffentlich:office_installieren [ 29.04.2025 15:29] (aktuell) – Christoph Fischer.
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 ====== Microsoft Office Lizenzen ======
-===== Allgemein: =====
+===== Allgemeines =====
 Unser Schulträger, der Main-Taunus-Kreis, hat Lizenzen zur Installation der aktuellen Version von Microsoft Office auf den heimischen Computern / Smartphones gekauft. Diese stehen allen Lehrerinnen und Lehrern, sowie Schülerinnen und Schülern zur Verfügung, so lange sie Angehörige der Schule sind.
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 Aus Datenschutzgründen werden die weiteren Cloud-Dienste (Office 365, OneDrive, Teams, …) von Microsoft von der Albert-Einstein-Schule nicht verwendet. Für das Abspeichern von Dokumenten wird als Alternative ein selbst betriebener Nextcloud-Server, für die Online-Bearbeitung von Office-Dokumenten wird OnlyOffice und für Audio- und Videokonferenzen wird BigBlueButton verwendet.
-===== Datenschutzhinweise: =====
+===== Datenschutzhinweise =====
 Damit die Microsoft Lizenzen aktiviert werden kann, gibt die Schule an Microsoft einen Code weiter, der zufällig erzeugt wurde. Es werden keine anderen Daten von der Schule weitergegeben.
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 Die Datenschutzbestimmungen kannst Du [[https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement|der entsprechenden Website]] von Microsoft entnehmen.
-===== Installation auf einem Windows-Computer / Mac: =====
+===== Installation =====
+==== Desktop - Windows/Mac ====
   - Öffne die folgende Seite: [[https://portal.office.com/account#installs|https://portal.office.com/account#installs]]
-  - Gib als Benutzernamen zur Aktivierung folgendes ein: **ms@aesmtk-portal.de**
+  - Die Zugangsdaten können dem [[https://idm.aesmtk-portal.de/|Identitätsmanagement]] im Unterpunkt //Microsoft 365 (Desktop)//  entnommen werden.
-  - Es erfolgt eine Weiterleitung zum Schulportal. Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten an.
   - Klicke auf der anschließenden Website auf "Office installieren", um die Installationsdatei herunterzuladen.
 {{:admin:322359433ae85daf38ad7690894533ae.png}}
-===== Installation auf einem Tablet oder Smartphone: =====
+==== Tablet oder Smartphone ====
+  - Installiere die App "Microsoft Office" von Microsoft aus dem App-Store, sofern noch nicht vorhanden. Auf schulischen iPads sind die Apps vorinstalliert.
+  - Beim Starten der App muss zur Aktivierung ein Microsoft-Konto vernüpft werden. Die Zugangsdaten können dem [[https://idm.aesmtk-portal.de/|Identitätsmanagement]] im Unterpunkt //Microsoft 365 (Smartphone/Tablet)//  entnommen werden.
+  - Nach dem erfolgreichen Login in das Schulportal wird die App aktiviert.
+===== Problembehandlung =====
+==== iPad/iPhone - Die Microsoft App fordert das Passwort zu einem nicht existierenden Account an ====
+=== Problembeschreibung ===
+Bei diesem Problem fordert die Microsoft App (Word, Excel, PowerPoint) immer wieder das Passwort zu einem nicht mehr existierenden Account an, den die Schule aufgrund von Umstellungen gelöscht hat. Folglich kann man sich weder Anmelden, um das Problem zu beheben, noch den Account abmelden.
+**Lösung**
+In der App Einstellungen des iPads/iPhones lässt sich der Zustand der App zurücksetzen.
-  - Installiere die App "Microsoft Office" von Microsoft aus dem App-Store, sofern noch nicht vorhanden.
+  - Öffne die App //Einstellungen//  des Gerätes.
-  - Beim Starten der App muss zur Aktivierung ein Microsoft-Konto vernüpft werden. Hierzu gibst Du **ms@aesmtk-portal.de **als Benutzernamen ein.
+  - Gib in die Suche das Wort //Word//  ein, um schneller die Einstellungen zur App //Word//  zu finden.
-  - Du wirst auf die Anmeldeseite des Schulportals weitergeleitet. Nach dem erfolgreichen Login in das Schulportal wird die App aktiviert.
+  - Wähle links die App aus, um ihre Einstellungen zu bearbeiten.
+  - Wähle in den Einstellungen die Option //Word zurücksetzen//  aus.
+  - Im folgenden Fenster müssen die Optionen //Anmeldeinformationen löschen//  und //Cloudeinstellungen zurücksetzen//  ausgewählt werden.