Unterschiede

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--- oeffentlich:passwort_vergessen [ 07.03.2021 23:14] – [Schulportal (Lanis) (Schüler*innen, Lehrer*innen, Eltern)] Andreas Deschka.
+++ oeffentlich:passwort_vergessen [ 01.09.2021 22:26] – Christoph Fischer.
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 ===== HPI-Schulcloud, BigBlueButton, Schulcomputer (Schüler*innen, Lehrer*innen) =====
-Neu!!!
 Schülerinnen und Schüler und Lehrer können ihr Passwort zur Anmeldung an den Schulcomputer über die Kachel/App "Passwortänderung Anmeldung Schulcomputer" selbstständig ändern bzw. aktualisieren. Die Kachel ist auf der Startseite hinter der Schaltfläche "Weitere Tools" verborgen.
-Wenn man keine Zugangsdaten hat, wendet man sich ebenfalls an den Support.
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 ===== Schulportal (Lanis) (Schüler*innen, Lehrer*innen, Eltern) =====
-  * <del>Man klickt im Schulportal auf Passwort vergessen und füllt das Formular aus. Dann erhält man in der Regel sofort ein neues Passwort. </del>  (funktioniert aktuell nicht).
+Die Zugangsdaten können mithilfe der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse unter [[https://idm.aesmtk-portal.de/password-reset-sph|https://idm.aesmtk-portal.de/password-reset-sph]] zurückgesetzt werden.
-  * <del>Schülerinnen und Schüler füllen das schuleigene Formular: [[https://umfragen.aesmtk-portal.de/index.php/788947?token=IoOdZnEFfN5a1Ob&newtest=Y|zum Formular]] </del>(nicht mehr unterstützt)
-  * Man erstellt ein Ticket im [[https://osticket.aesmtk-portal.de/|Ticketsystem]] oder schreibt eine schreibt eine Email an [[it@aesmtk-portal.de|it@aesmtk-portal.de]]
-Wenn man keine Zugangsdaten hat, wendet man sich ebenfalls an den Support.
 ===== E-Mail-Postfach für Lehrer*innen =====