Unterschiede
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oeffentlich:zugangsdaten_schulportal [ 16.03.2020 21:28] – Andreas Deschka. | oeffentlich:schulportal [ 05.02.2021 13:10] – [Login-Probleme] Christoph Fischer. | ||
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====== Schulportal (Lanis) ====== | ====== Schulportal (Lanis) ====== | ||
- | ===== Zugangsdaten und Passwort-Zurücksetzung | + | ===== Login-Probleme |
- | ==== Für Eltern: | + | === 1. Schritt: === |
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+ | Prüfen Sie bei Login-Problemen den Status, ob die Seite funktioniert. [[https:// | ||
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+ | Wenn hier keine Fehlermeldungen angezeigt werden, gehen Sie weiter zum 2. Schritt. | ||
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+ | === 2.Schritt: === | ||
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+ | Wenn bei Ihnen die Anzeige erscheint, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist, dann beachten Sie bitte die weiter unten angegebenen Hinweise zur Zurücksetzung der Zugangsdaten. | ||
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+ | Wenn es eine andere Störung gibt, dann versuchen Sie den Login-Vorgang noch einmal im Inkognito-Modus Ihres Browsers und versuchen Sie den Login in einem anderen Browser. | ||
+ | |||
+ | === 1. Aktivierung des Inkognito-Modus === | ||
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+ | Wie Sie diesen aktivieren können, ist [[https:// | ||
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+ | === 2. Auswahl eines anderen Browsers === | ||
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+ | Unterstützte Browser sind Firefox und Chrome. Bei Safari und Microsoft Edge gab es in der Vergangenheit einige Fehler. | ||
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+ | === 3. Dauerhafte Entfernung von Cookies === | ||
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+ | Wenn die Ursache veraltete Cookies sind, kann man diese manuell entfernen. [[https:// | ||
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+ | ==== Zurücksetzung der Zugangsdaten ==== | ||
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+ | === Hinweis für Personen mit zwei Vornamen: === | ||
+ | |||
+ | Hinweis: Wenn man zwei Vornamen hat, dann ist es manchmal so, dass in dem Benutzernamen nur der erste Vorname verwendet wird, manchmal ist es so, dass beide Vornamen verwendet werden. Der Benutzername hat dann die Form: vorname.nachname oder vorname1-vorname2.nachname | ||
+ | |||
+ | === Für Eltern: === | ||
Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen: | Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen: | ||
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Falls das nicht funktionieren sollte, sollte man ein Ticket beim [[https:// | Falls das nicht funktionieren sollte, sollte man ein Ticket beim [[https:// | ||
- | Wenn die neuen Zugangsdaten per E-Mail zugestellt werden sollen, muss der IT-Support sicher stellen können, dass Ihre E-Mail-Adresse auch wirklich zu Ihnen gehört. | + | Wenn die neuen Zugangsdaten per E-Mail zugestellt werden sollen, muss der IT-Support sicher stellen können, dass Ihre E-Mail-Adresse auch wirklich zu Ihnen gehört. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mailadresse bei uns hinterlegt haben und dass Sie genau diese Adresse auch bei der Erstellung des Tickets angeben. |
- | Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mailadresse i[[http:// | + | === Für Schülerinnen und Schüler: === |
- | + | ||
- | ==== Für Schülerinnen und Schüler: | + | |
Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen: | Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen: | ||
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Man erstellt im [[https:// | Man erstellt im [[https:// | ||
- | ====== | + | ===== Bedienung |
+ | |||
+ | ==== Passwortänderung ==== | ||
+ | |||
+ | Um sein Passwort im Schulportal zu ändern, klickt man oben auf seinen Namen und wählt dann " | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ==== Für Lehrer ==== | ||
+ | |||
+ | Die Bedienung ist im internen Wiki beschrieben: | ||