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oeffentlich:zugangsdaten_schulportal [ 16.03.2020 20:23] – [Für Eltern:] Andreas Deschka.oeffentlich:schulportal [ 13.11.2021 13:32] (aktuell) Christoph Fischer.
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 ====== Schulportal (Lanis) ====== ====== Schulportal (Lanis) ======
  
-===== Zugangsdaten und Passwort-Zurücksetzung =====+===== Zugangsdaten =====
  
-==== Für Eltern: ====+Die Zugangsdaten für das Schulportal Hessen erhalten neue Schüler:innen und Eltern nach dem Einreichen der unterschriebenen digitalen Registrierung über das [[https://idm.aesmtk-portal.de/password-reset-sph|Formular für Passwort-Zurücksetzungen]]. Über dieses Formular kann auch der Benutzername bezogen werden oder das Passwort zurückgesetzt werden.
  
-Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen:+Die nötige E-Mail-Adresse muss an der entsprechenden Person gespeichert sein. Bei Schüler:innen geben Eltern häufig die E-Mail-Adresse eines Elternteils an, weshalb diese verwendet werden muss.
  
-1. Zurücksetzen des Kennworts über die Schulportal-Webseite+=== Hinweis für Personen mit zwei Vornamen: ===
  
-Es gibt einen Button mit dem man die Zurücksetzung des Kennworts starten kann.+Hinweis: Wenn man zwei Vornamen hat, dann ist es manchmal so, dass in dem Benutzernamen nur der erste Vorname verwendet wird, manchmal ist es so, dass beide Vornamen verwendet werden. Der Benutzername hat dann die Form: vorname.nachname oder vorname1-vorname2.nachname
  
-Dies geht nur, wenn man im Schulportal eine E-Mail-Adresse registriert hat. Dies muss man manuell aus Datenschutzgründen selbst machen. {{:oeffentlich:f85c61da45fa8cda8026bc5b74fde690.png?nolink&400x194}}+===== Login-Probleme =====
  
-2Erstellung eines Tickets im Support-System+=== 1Schritt: ===
  
-Falls das nicht funktionieren solltesollte man ein Ticket beim [[https://osticket.aesmtk-portal.de/|IT-Support]] erstellen.+Prüfen Sie bei Login-Problemen den Statusob die Seite funktioniert. [[https://status.aesmtk-portal.de/|https://status.aesmtk-portal.de/]]
  
-Wenn die neuen Zugangsdaten per E-Mail zugestellt werden sollenmuss der IT-Support sicher stellen können, dass Ihre E-Mail-Adresse auch wirklich zu Ihnen gehört.+Wenn hier keine Fehlermeldungen angezeigt werden, gehen Sie weiter zum 2. Schritt.
  
-Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mailadresse in diesem Formular hinterlegt haben und diese Adresse auch bei der Erstellung des Tickets angeben.+=== 2.Schritt: ===
  
 +Wenn bei Ihnen die Anzeige erscheint, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist, dann beachten Sie bitte die weiter unten angegebenen Hinweise zur Zurücksetzung der Zugangsdaten.
  
-==== Für Schülerinnen und Schüler: ====+Wenn es eine andere Störung gibt, dann versuchen Sie den Login-Vorgang noch einmal im Inkognito-Modus Ihres Browsers und versuchen Sie den Login in einem anderen Browser.
  
-Schülerinnen und Schüler werfen einen Zettel in das Fach von Herrn Deschka. Der Klassenlehrer teilt dann die neuen Zugangsdaten aus.+=== 1Aktivierung des Inkognito-Modus ===
  
-======   ======+Wie Sie diesen aktivieren können, ist [[https://de.wikihow.com/Inkognito-Modus-aktivieren|hier]] beschrieben. Wenn hier der Login erfolgreich sein sollte, dann müssen Sie die Cookies im Browser für die Seiten portal.lanis-system.de und aesmtk-portal.de löschen. Wie Sie die Cookies löschen können, ist [[https://linkmailer.de/artikel/cookies|hier]] beschrieben. 
 + 
 +=== 2. Auswahl eines anderen Browsers === 
 + 
 +Unterstützte Browser sind Firefox und Chrome. Bei Safari und Microsoft Edge gab es in der Vergangenheit einige Fehler. 
 + 
 +=== 3. Dauerhafte Entfernung von Cookies === 
 + 
 +Wenn die Ursache veraltete Cookies sind, kann man diese manuell entfernen. [[https://www.lifewire.com/clear-cookies-for-one-site-4587347|Hier]] ist eine Anleitung auf englisch. Es müssen die Cookies für die Domains aesmtk-portal.de und anmeldung.aesmtk-portal.de entfernt werden. 
 + 
 +=== 4. Zurücksetzung der Zugangsdaten === 
 + 
 +Sofern die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse bekannt ist, kann das Passwort [[https://idm.aesmtk-portal.de/password-reset-sph|über dieses Formular zurückgesetzt ]]werden. 
 + 
 +=== 5. Erstellung eines Tickets === 
 + 
 +Wenn die Hinweise nicht geholfen haben, erstellen Sie bitte ein Ticket im Support-System: [[https://osticket.aesmtk-portal.de/|https://osticket.aesmtk-portal.de/]] 
 + 
 +===== Bedienung ===== 
 + 
 +==== Passwortänderung nach Login ==== 
 + 
 +Um sein Passwort im Schulportal zu ändern, klickt man oben auf seinen Namen und wählt dann "Passwort ändern" aus. 
 + 
 +{{:oeffentlich:20d35b9b5da27ff487cd961a393a8a3f.png?nolink&700x158}} 
 + 
 +==== Für Lehrer ==== 
 + 
 +Die Bedienung ist im internen Wiki beschrieben: [[:lehrer:schulportal_hessen|]]
  
  
  • oeffentlich/schulportal.1584386585.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 16.03.2020 20:23
  • von Andreas Deschka.