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Schulportal (Lanis)

Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen:

1. Zurücksetzen des Kennworts über die Schulportal-Webseite

Es gibt einen Button mit dem man die Zurücksetzung des Kennworts starten kann.

Dies geht nur, wenn man im Schulportal eine E-Mail-Adresse registriert hat. Dies muss man manuell aus Datenschutzgründen selbst machen.

2. Erstellung eines Tickets im Support-System

Falls das nicht funktionieren sollte, sollte man ein Ticket beim IT-Support erstellen.

Wenn die neuen Zugangsdaten per E-Mail zugestellt werden sollen, muss der IT-Support sicher stellen können, dass Ihre E-Mail-Adresse auch wirklich zu Ihnen gehört.

Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mailadresse in diesem Formular hinterlegt haben und diese Adresse auch bei der Erstellung des Tickets angeben.

Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen:

1. Zurücksetzen des Kennworts über die Schulportal-Webseite

Es gibt einen Button mit dem man die Zurücksetzung des Kennworts starten kann.

Dies geht nur, wenn man im Schulportal eine E-Mail-Adresse registriert hat. Dies muss man manuell aus Datenschutzgründen selbst machen.

2. Anfrage an einen Lehrer

Man kann seinen Klassenlehrer oder einen beliebigen Lehrer, der einen unterrichtet bitten, die Passwörter zurückzusetzen. Die Anleitung zur Zurücksetungder Passwörter für Lehrer ist hier angegeben. Wichtig ist dabei, dass man dabei eine E-Mailadresse angibt, die man der Schule in diesem Formular mitgeteilt hat. Dies ist wichtig, da der Lehrer sonst nicht weiß, wer sich tatsächlich hinter der E-Mail verbirgt.

3. Man erstellt ein Ticket im IT-Supportsystem.

Man erstellt im Ticket-System ein Ticket. Wichtig ist dabei, dass man dabei eine E-Mailadresse angibt, die man der Schule in diesem Formular mitgeteilt hat. Dies ist wichtig, da die Mitarbeiter des Ticket-Systems sonst nicht wissen, wer sich tatsächlich hinter der E-Mail verbirgt. Die neuen Zugangdaten werden dann per E-Mail direkt an den Ticket-Ersteller verschickt.

  • oeffentlich/schulportal.1584390520.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 16.03.2020 21:28
  • von Andreas Deschka.