Unterschiede
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| oeffentlich:schulportal [ 24.03.2020 10:25] – ↷ Seitename wurde von oeffentlich:zugangsdaten_schulportal auf oeffentlich:schulportal geändert Andreas Deschka. | oeffentlich:schulportal [ 13.11.2021 13:32] (aktuell) – Christoph Fischer. | ||
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| ====== Schulportal (Lanis) ====== | ====== Schulportal (Lanis) ====== | ||
| - | ===== Login-Probleme | + | ===== Zugangsdaten |
| - | Prüfen Sie bei Login-Problemen den Status, ob die Seite funktioniert. | + | Die Zugangsdaten für das Schulportal Hessen erhalten neue Schüler: |
| - | Wenn hier keine Fehlermeldungen angezeigt werden, beachten Sie bitte die weiter unten angegebenen Hinweise zur Zurücksetzung | + | Die nötige E-Mail-Adresse muss an der entsprechenden Person gespeichert sein. Bei Schüler: |
| + | === Hinweis für Personen mit zwei Vornamen: === | ||
| - | ===== Zugangsdaten und Passwort-Zurücksetzung ===== | + | Hinweis: Wenn man zwei Vornamen hat, dann ist es manchmal so, dass in dem Benutzernamen nur der erste Vorname verwendet wird, manchmal ist es so, dass beide Vornamen verwendet werden. Der Benutzername hat dann die Form: vorname.nachname oder vorname1-vorname2.nachname |
| - | ==== Für Eltern: | + | ===== Login-Probleme ===== |
| - | Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden | + | === 1. Schritt: |
| - | 1. Zurücksetzen des Kennworts über die Schulportal-Webseite | + | Prüfen Sie bei Login-Problemen den Status, ob die Seite funktioniert. [[https:// |
| - | Es gibt einen Button mit dem man die Zurücksetzung des Kennworts starten kann. | + | Wenn hier keine Fehlermeldungen angezeigt werden, gehen Sie weiter zum 2. Schritt. |
| - | Dies geht nur, wenn man im Schulportal eine E-Mail-Adresse registriert hat. Dies muss man manuell aus Datenschutzgründen selbst machen. {{:oeffentlich: | + | === 2.Schritt: === |
| - | 2. Erstellung eines Tickets im Support-System | + | Wenn bei Ihnen die Anzeige erscheint, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist, dann beachten Sie bitte die weiter unten angegebenen Hinweise zur Zurücksetzung der Zugangsdaten. |
| - | Falls das nicht funktionieren sollte, sollte man ein Ticket beim [[https:// | + | Wenn es eine andere Störung gibt, dann versuchen Sie den Login-Vorgang noch einmal im Inkognito-Modus Ihres Browsers und versuchen Sie den Login in einem anderen Browser. |
| - | Wenn die neuen Zugangsdaten per E-Mail zugestellt werden sollen, muss der IT-Support sicher stellen können, dass Ihre E-Mail-Adresse auch wirklich zu Ihnen gehört. | + | === 1. Aktivierung des Inkognito-Modus === |
| - | Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mailadresse i[[http://www.aesmtk.de/cms/index.php/ | + | Wie Sie diesen aktivieren können, ist [[https://de.wikihow.com/ |
| - | ==== Für Schülerinnen und Schüler: ==== | + | === 2. Auswahl eines anderen Browsers |
| - | Wenn man keine Zugangsdaten mehr hat, dann kann man die folgenden Schritt versuchen: | + | Unterstützte Browser sind Firefox und Chrome. Bei Safari und Microsoft Edge gab es in der Vergangenheit einige Fehler. |
| - | 1. Zurücksetzen des Kennworts über die Schulportal-Webseite | + | === 3. Dauerhafte Entfernung von Cookies === |
| - | Es gibt einen Button mit dem man die Zurücksetzung des Kennworts starten | + | Wenn die Ursache veraltete Cookies sind, kann man diese manuell entfernen. [[https:// |
| - | Dies geht nur, wenn man im Schulportal eine E-Mail-Adresse registriert hat. Dies muss man manuell aus Datenschutzgründen selbst machen. {{: | + | === 4. Zurücksetzung der Zugangsdaten === |
| - | 2. Anfrage an einen Lehrer | + | Sofern die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse bekannt ist, kann das Passwort [[https:// |
| - | Man kann seinen Klassenlehrer oder einen beliebigen Lehrer, der einen unterrichtet bitten, die Passwörter zurückzusetzen. Die Anleitung zur Zurücksetungder Passwörter für Lehrer ist hier angegeben. Wichtig ist dabei, dass man dabei eine E-Mailadresse angibt, die man der Schule in diesem [[http:// | + | === 5. Erstellung eines Tickets === |
| - | 3. Man erstellt | + | Wenn die Hinweise nicht geholfen haben, erstellen Sie bitte ein Ticket im Support-System: |
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| - | Man erstellt im [[https:// | + | |
| ===== Bedienung ===== | ===== Bedienung ===== | ||
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| + | ==== Passwortänderung nach Login ==== | ||
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| + | Um sein Passwort im Schulportal zu ändern, klickt man oben auf seinen Namen und wählt dann " | ||
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| ==== Für Lehrer ==== | ==== Für Lehrer ==== | ||