Unterschiede
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oeffentlich:schulportal [ 18.04.2021 18:31] – [Zurücksetzung der Zugangsdaten] Christoph Fischer. | oeffentlich:schulportal [ 13.11.2021 13:32] (aktuell) – Christoph Fischer. | ||
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====== Schulportal (Lanis) ====== | ====== Schulportal (Lanis) ====== | ||
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+ | ===== Zugangsdaten ===== | ||
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+ | Die Zugangsdaten für das Schulportal Hessen erhalten neue Schüler: | ||
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+ | Die nötige E-Mail-Adresse muss an der entsprechenden Person gespeichert sein. Bei Schüler: | ||
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+ | === Hinweis für Personen mit zwei Vornamen: === | ||
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+ | Hinweis: Wenn man zwei Vornamen hat, dann ist es manchmal so, dass in dem Benutzernamen nur der erste Vorname verwendet wird, manchmal ist es so, dass beide Vornamen verwendet werden. Der Benutzername hat dann die Form: vorname.nachname oder vorname1-vorname2.nachname | ||
===== Login-Probleme ===== | ===== Login-Probleme ===== | ||
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=== 1. Aktivierung des Inkognito-Modus === | === 1. Aktivierung des Inkognito-Modus === | ||
- | Wie Sie diesen aktivieren können, ist [[https:// | + | Wie Sie diesen aktivieren können, ist [[https:// |
=== 2. Auswahl eines anderen Browsers === | === 2. Auswahl eines anderen Browsers === | ||
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=== 3. Dauerhafte Entfernung von Cookies === | === 3. Dauerhafte Entfernung von Cookies === | ||
- | Wenn die Ursache veraltete Cookies sind, kann man diese manuell entfernen. [[https:// | + | Wenn die Ursache veraltete Cookies sind, kann man diese manuell entfernen. [[https:// |
- | + | === 4. Zurücksetzung der Zugangsdaten === | |
- | ==== Zurücksetzung der Zugangsdaten | + | |
Sofern die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse bekannt ist, kann das Passwort [[https:// | Sofern die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse bekannt ist, kann das Passwort [[https:// | ||
- | === Hinweis für Personen mit zwei Vornamen: | + | === 5. Erstellung eines Tickets |
- | + | ||
- | Hinweis: Wenn man zwei Vornamen hat, dann ist es manchmal so, dass in dem Benutzernamen nur der erste Vorname verwendet wird, manchmal ist es so, dass beide Vornamen verwendet werden. Der Benutzername hat dann die Form: vorname.nachname oder vorname1-vorname2.nachname | + | |
+ | Wenn die Hinweise nicht geholfen haben, erstellen Sie bitte ein Ticket im Support-System: | ||
===== Bedienung ===== | ===== Bedienung ===== | ||
- | ==== Passwortänderung ==== | + | ==== Passwortänderung |
Um sein Passwort im Schulportal zu ändern, klickt man oben auf seinen Namen und wählt dann " | Um sein Passwort im Schulportal zu ändern, klickt man oben auf seinen Namen und wählt dann " |