Unterschiede

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--- oeffentlich:bigbluebutton [ 14.03.2021 19:34] – Christoph Fischer.
+++ oeffentlich:bigbluebutton [ 21.10.2021 22:44] (aktuell) – Christoph Fischer.
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 ==== Was kann ich machen, wenn ich mich nicht einloggen kann? ====
-Auf den internen Konferenzsystem für Konferenzen von Schüler*innen und Lehrer*innen benötigt man ein Benutzernamen und Passwort, bevor man an einer Konferenz teilnehmen kann. Die Zugangsdaten sind identisch mit denen zu den Schulcomputer (bzw. für die HPI-Schulcloud).
+Auf den internen Konferenzsystem für Konferenzen von Schüler*innen und Lehrer*innen benötigt man ein Benutzernamen und Passwort, bevor man an einer Konferenz teilnehmen kann. Die Zugangsdaten sind identisch mit denen zu den Schulcomputer (bzw. für die dBildungscloud).
 Vergessene Zugangsdaten können [[:oeffentlich:passwort_vergessen#hpi-schulcloud_bigbluebutton_schulcomputer_schueler_innen_lehrer_innen|über das Schulportal Hessen zurückgesetzt werden]].
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   * Download-Geschwindigkeit von 1 Mbps
   * Upload-Geschwindigkeit von 0,5 Mbps
-  * Ping unter 40ms
+  * Ping unter 50ms
-  * Jitter unter 15ms
+  * Jitter unter 10ms
 Einen Test der genannten Parameter können Sie beispielsweise auf der Website der [[https://rz.uni-greifswald.de/speedtest/|Uni Greifswald durchführen]].
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 Wenn alle diese Hinweise nicht weiterhelfen sollten, kontaktieren Sie bitte den IT-Support: [[https://osticket.aesmtk-portal.de/|https://osticket.aesmtk-portal.de/]]
+==== Ich möchte eine Störungsmeldung aufgeben ====
+Bitte verwenden Sie hierfür [[https://support.aesmtk-portal.de/form/bigbluebutton-stoerungsmeldung|unser entsprechendes Formular]].