Unterschiede
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oeffentlich:bigbluebutton [ 08.05.2020 12:17] – Andreas Deschka. | oeffentlich:bigbluebutton [ 21.10.2021 22:44] (aktuell) – Christoph Fischer. | ||
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- | ====== BigBlueButton Online-Unterricht ====== | + | ====== BigBlueButton |
- | ===== Wichtige Fragen: ===== | + | ==== Wo finde ich eine Anleitung? |
- | ==== Aktuell wird nur der Webbrowser Google Chrome empfohlen. Kann ich keinen anderen Browser nutzen? ==== | + | Eine detaillierte Beschreibung |
- | Gerne würden wir Ihnen mehr als nur einen Webbrowser als Empfehlung angeben. Momentan ist die Lage aber so, dass die Funktionalität von BigBlueButton am Besten mit Googles Webbrowser **Chrome** oder seinem Open-Source Derivat **Chromium** funktioniert und wir diese(n) daher für die Nutzung explizit empfehlen. | + | [[: |
- | Neben dieser offiziellen Empfehlung können Sie natürlich auch andere Browser für die Nutzung mit BigBlueButton // | + | ==== Was kann ich machen, wenn ich mich nicht einloggen kann? ==== |
- | Sollten Sie einen anderen Browser als Chrome nutzen | + | Auf den internen Konferenzsystem für Konferenzen von Schüler*innen |
- | Quelle: | + | Vergessene Zugangsdaten können |
- | Sollten sich die Probleme auch mit Chrome zeigen, dann kontaktieren Sie uns damit sehr gerne unseren IT-Support: [[https:// | + | ===== Systemvoraussetzungen ===== |
- | ==== BigBlueButton | + | ==== Welches Betriebssystem und welchen Browser |
- | Folgende Stolpersteine / Ansatzpunkte zur Behebung des Problems kann es geben: | + | Grundsätzlich sind alle modernen Betriebssysteme mit einem entsprechend aktuellen Browser kompatibel. Auch Tablets und Smartphone sind nutzbar (Apple ab iOS 12.2+ und Android ab 6.0+). Für eine sinnvolle Nutzung im Unterricht ist eine größerer Bildschirm empfehlenswert, |
- | * Nutzen Sie bereits die von uns empfohlene | + | Der Browser |
- | * Kann es sein, dass noch andere Software (Skype oder WebEx) oder ein anderes Meeting in einem anderen | + | Wir haben eine Übersicht der kompatiblen Browser zusammen gestellt: |
- | * Wurde dem Browser die Zustimmung gegeben beziehungsweise vielleicht versehentlich nicht erlaubt, auf Mikro und Kamera zuzugreifen? | + | |
- | * Wurde die richtige Ton- und Bildquelle ausgewählt? | + | |
- | | + | |**Gerät** |**Geteste Browser (neuste Version)** |**Kompatible Browser** |**Audio** |**Video** |**Screen-Sharing** | |
- | * Nutzen Sie ein Notebook oder ein externes Headset? Manche Headsets und Notebooks haben nochmal einen eigenen Stummschalter, mit dem man hardwareseitig das Mikro stummschalten kann. Bitte überprüfen Sie das entsprechend. | + | |Windows-Computer / Laptop|Chrome, Firefox|Chrome 28+, Firefox 22+, Opera 18+, Edge (chromiumbasiert, |
+ | |Apple-Computer / Laptop|Chrome, Firefox|Chrome 28+, Firefox 22+, Safari 11+|ja|ja|ja| | ||
+ | |iPad, iPhone|Safari|Safari 11+|ja|ja|nein| | ||
+ | |Android Smartphone / Tablet|Chrome|Chrome 28+|ja|ja|nein| | ||
- | ==== Kann ich auch mit meinem Smartphone | + | Auf der folgenden Seite können Sie einen Test direkt auf einem BBB-Server ohne Anmeldung durchführen: |
- | Grundsätzlich ja, aber in Einzelfällen kommt es auf Smartphones / Tablets immer wieder zu Problemen. | + | ==== Welche Netzwerkvoraussetzungen gibt es? ==== |
- | Wir haben die Teilnahme an einer Videokonferenz erfolgreich unter Apple (iOS 12.2+) und Android getestet und die Tests sind erfolgreich verlaufen. | + | BigBlueButton ist als Videokonferenzlösung anfällig für Störungen im Netzwerk. Dies betrifft den Datendurchsatz, |
- | Zum aktuellen Zeitpunkt können wir keine generelle Aussage treffen. | + | * Download-Geschwindigkeit von 1 Mbps |
+ | * Upload-Geschwindigkeit von 0,5 Mbps | ||
+ | * Ping unter 50ms | ||
+ | * Jitter unter 10ms | ||
- | Bitte verwenden | + | Einen Test der genannten Parameter können |
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+ | ===== Störungen ===== | ||
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+ | ==== Mein Mikrophon oder Webcam funktioniert nicht ==== | ||
+ | |||
+ | * Bitte zunächst | ||
+ | * **Überspringen Sie nicht den Echo-Test**: | ||
+ | * Kann es sein, dass noch andere Software (Skype oder WebEx) oder ein anderes Meeting in einem anderen Browser / Browsertab exklusiven Zugriff auf die Geräte hat? Falls ja, dann schließen | ||
+ | * Nutzen Sie ein Notebook oder ein externes Headset? Manche Headsets und Notebooks haben nochmal einen eigenen Stummschalter, mit dem man hardwareseitig | ||
+ | * Eventuell kann es auch helfen, den Computer neu zu starten. | ||
+ | |||
+ | Wenn alle diese Hinweise nicht weiterhelfen sollten, kontaktieren Sie bitte den IT-Support: [[https:// | ||
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+ | ==== Ich möchte eine Störungsmeldung aufgeben ==== | ||
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+ | Bitte verwenden Sie hierfür [[https:// | ||